The Conversation<\/a>, C\u00e9cile Dejoux, professeur des Universit\u00e9s en gestion au Conservatoire national des arts et m\u00e9tiers (CNAM) et \u00e0 l\u2019ESCP Europe, d\u00e9clare qu\u2019il existe sept fa\u00e7ons de mener une transformation num\u00e9rique. La premi\u00e8re mani\u00e8re se fait par silo. Chacune des fonctions de l\u2019organisation (la vente, le paiement, la comptabilit\u00e9, la production, le service apr\u00e8s-vente, etc.) doit \u00eatre num\u00e9ris\u00e9e avec de nouveaux outils ou des processus revus. Deuxi\u00e8me mani\u00e8re\u00a0: l\u2019introduction d\u2019outils num\u00e9riques. Par exemple, la mise en place d\u2019un r\u00e9seau social collaboratif permet de fluidifier la communication et de cr\u00e9er les conditions optimales pour favoriser le travail collaboratif.<\/p>\nTroisi\u00e8me solution\u00a0: avec la nomination d\u2019un chef d\u2019orchestre du num\u00e9rique, le chief digital officer, l\u2019entreprise lance un signal fort pour une transformation centralis\u00e9e et organis\u00e9e. Quatri\u00e8me solution\u00a0: la transformation num\u00e9rique peut \u00e9galement \u00eatre initi\u00e9e par des salari\u00e9s sans l\u2019appui de l\u2019organisation : les corporate hackers. Cinqui\u00e8me mani\u00e8re\u00a0: le rachat de start-up et la mise en place d\u2019incubateurs visent \u00e0 \u00e9tendre l\u2019esprit start-up \u00e0 tous les salari\u00e9s. Sixi\u00e8me fa\u00e7on\u00a0: la transformation num\u00e9rique peut \u00eatre li\u00e9e \u00e0 la mise en place d\u2019espaces collaboratifs et la reconfiguration des bureaux et est souvent associ\u00e9e \u00e0 la collaboration \u00e0 la fois dans les processus, les m\u00e9thodes de travail et l\u2019innovation et permettent de faciliter le travail en \u00e9quipe et l\u2019autonomie.<\/p>\n
Outre ces six m\u00e9thodologies, une septi\u00e8me strat\u00e9gie se distingue par son efficacit\u00e9\u00a0: la \u00ab\u00a0bubble transformation\u00a0\u00bb en se concentrant sur des points bloquants. Ceux-ci seront r\u00e9solus par l\u2019utilisation de l\u2019une des six m\u00e9thodes d\u00e9crites ci-dessus, ou m\u00eame \u00e0 plusieurs d\u2019entre elles suivant les cas : introduction d\u2019outils num\u00e9riques, de comp\u00e9tences et m\u00e9thodes li\u00e9es au num\u00e9rique, \u00e0 l\u2019agilit\u00e9 et au design thinking, de processus all\u00e9g\u00e9s, de nouveaux espaces de travail, de co-r\u00e9alisation avec des start-up\u2026<\/p>\n
Si la transformation num\u00e9rique ne repr\u00e9sente qu\u2019une \u00e9tape dans l\u2019histoire des organisations, elle consiste \u00e0 pr\u00e9parer l\u2019\u00e9tape suivante\u00a0: l\u2019intelligence artificielle (IA). En effet, l\u2019IA aidera le manager dans la r\u00e9alisation de nombreuses t\u00e2ches \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n
Or pour pouvoir int\u00e9grer les syst\u00e8mes d\u2019IA, les processus doivent \u00eatre agiles et num\u00e9ris\u00e9s et les collaborateurs doivent s\u2019int\u00e9resser \u00e0 la data. Ainsi, si les managers sont form\u00e9s aux comp\u00e9tences num\u00e9riques, d\u2019agilit\u00e9 et de design thinking, ils pourront travailler avec des syst\u00e8mes d\u2019IA, leur fournir des data de qualit\u00e9 et cr\u00e9er de nouvelles sources de valeur ajout\u00e9e. Une transformation num\u00e9rique facilitera ainsi l\u2019int\u00e9gration de solutions apport\u00e9es par l\u2019IA.<\/p>\n
Pour rester comp\u00e9titive et innovante, l\u2019entreprise doit aussi r\u00e9ussir sa transformation num\u00e9rique et former ses salari\u00e9s et surtout ses managers aux applications de l\u2019IA mises en place. L\u2019IA doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un nouvel axe de productivit\u00e9. Ainsi, des groupes de r\u00e9flexion m\u00e9tiers multidisciplinaires doivent associer les collaborateurs, les managers et des partenaires ext\u00e9rieurs (start-uppers, fournisseurs, clients, enseignants-chercheurs etc.). Ainsi, les collaborateurs et les managers accepteront ces nouvelles transformations de leur travail, de leurs responsabilit\u00e9s, de leur contrat social. Ainsi, l\u2019IA entra\u00eenera de nouveaux contenus et de nouveaux champs de valeur ajout\u00e9e, centr\u00e9s sur les comp\u00e9tences \u00e9motionnelles, la relation humaine, la pens\u00e9e syst\u00e9mique et sur de nouveaux usages collectifs.<\/p>\n