{"id":2257,"date":"2019-04-30T17:35:55","date_gmt":"2019-04-30T16:35:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.valerie-brenugat.fr\/site\/?p=2257"},"modified":"2019-04-30T17:35:58","modified_gmt":"2019-04-30T16:35:58","slug":"revue-de-web-avril-4","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.valerie-brenugat.fr\/site\/revue-de-web-avril-4\/","title":{"rendered":"REVUE DE WEB AVRIL"},"content":{"rendered":"\n<p>L\u2019\u00e9conomie des m\u00e9dias, les marques dans les mus\u00e9es, la\nrecherche autour des fake news et la communication de crise&nbsp;: voici le\nprogramme de cette revue de web du mois d\u2019avril.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l\u2019abonnement est un mod\u00e8le connu, des r\u00e9ductions peuvent \u00eatre propos\u00e9es en fonction de la dur\u00e9e de l\u2019engagement ou pour des groupes comme The Seattle Times qui vend des abonnements sur Groupon.<\/p>\n\n\n\n<h2>Des revenus des m\u00e9dias et des mus\u00e9es des marques <\/h2>\n\n\n\n<p>Les porte-monnaie virtuels sont \u00e9galement de plus en plus\nadopt\u00e9s : une solution de micropaiement est propos\u00e9e par Blendle avec un remboursement\ngaranti. D\u2019autres comme The Chicago Sun-Times, acceptent les cryptomonnaies.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, pr\u00f4n\u00e9 par The Guardian ou Slate Plus, le mod\u00e8le du\n\u00ab membership \u00bb, qui autorise l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des contenus, produits ou \u00e9v\u00e9nements\nexclusifs aux membres.<\/p>\n\n\n\n<p>Concernant les \u00e9v\u00e9nements, les conf\u00e9rences th\u00e9matiques sur une\nindustrie ou un sujet soci\u00e9tal, festivals ou les c\u00e9r\u00e9monies de remise de prix permettent\nen plus d\u2019\u00eatre en proximit\u00e9 avec son public.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, l\u2019e-commerce peuvent concerner la commercialisation des\npropres archives de l\u2019\u00e9diteur en passant par celle de produits d\u00e9riv\u00e9s. Par\nexemple, ZDNet offre sur son site ZDNet Academy des produits tech et des MOOCs.\nAutre formule plus d\u00e9velopp\u00e9e&nbsp;: des revues de produits r\u00e9digent vers un\nsite de e-commerce partenaire et le m\u00e9dia obtient alors un pourcentage de la\nvente.<\/p>\n\n\n\n<p>Les m\u00e9dias innovent dans leur <strong>mod\u00e8le \u00e9conomique<\/strong>. Barbara Chazelle, r\u00e9dactrice en chef de <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"M\u00e9ta-M\u00e9dia (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/www.meta-media.fr\/2019\/04\/11\/50-moyens-de-diversifier-ses-revenus-pour-les-medias.html\" target=\"_blank\">M\u00e9ta-M\u00e9dia<\/a> \u00e0 France T\u00e9l\u00e9visions informe que What\u2019s New In Publishing publie un rapport recensant 50 moyens de diversifier ses revenus, regroup\u00e9s en 7 chapitres : paywalls, abonnements, publicit\u00e9, mod\u00e8le sans publicit\u00e9, \u00e9v\u00e9nements, e-commerce et m\u00e9thodes \u00e9mergentes. Plusieurs \u00e9diteurs ont choisi le paywall en 2018 et certaines parties ou la totalit\u00e9 de leurs sites sont payants. Quant aux paywalls g\u00e9ocalis\u00e9s, ils permettent d\u2019extraire des contenus de l&rsquo;offre abonnement \u00e0 destination d\u2019une population pr\u00e9cise et de les mon\u00e9tiser \u00e0 travers des annonceurs locaux. Par ailleurs, les paywalls dynamiques offrent une formule d\u2019abonnement \u00e0 la suite de la consommation d\u2019un certain nombre de contenus gratuits.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, le rapport liste 13 fa\u00e7ons d\u2019innover en mati\u00e8re de publicit\u00e9. A c\u00f4t\u00e9 du display, de la publicit\u00e9 native, du branded content et des publicit\u00e9s lanc\u00e9es avant ou pendant une vid\u00e9o (pre\/mid roll), se d\u00e9marquent le parrainage pour des op\u00e9rations ou journ\u00e9es sp\u00e9ciales, l\u2019 \u00ab underwriting \u00bb, sorte de contenus sponsoris\u00e9s adopt\u00e9 particuli\u00e8rement par les m\u00e9dias de service public et la tendance au regroupement entre m\u00e9dias afin d&rsquo;\u00eatre plus puissants face aux annonceurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Quant aux m\u00e9thodes \u00e9mergentes, elles peuvent \u00eatre la recherche de nouveaux march\u00e9s, l\u2019insertion de la publicit\u00e9 dans des espaces diff\u00e9rents et des partenariats originaux. Enfin, le traitement de l\u2019information peut \u00eatre sous diff\u00e9rentes formes&nbsp;: podcasts, newsletters, rapports et analyses ou rubriques n\u00e9crologiques et partenariats entre diff\u00e9rents m\u00e9dias (presse\/TV par exemple) ou les plateformes et autres r\u00e9seaux sociaux qui commencent \u00e0 r\u00e9mun\u00e9rer les producteurs de contenus.<\/p>\n\n\n\n<p>Le mus\u00e9e peut \u00eatre un vecteur de communication pour certaines marques. Damien Chaney, professeur au South Champagne Business School \/ Y SCHOOLS \u2013 UGEI, R\u00e9mi Mencarelli, professeur des Universit\u00e9s en Marketing \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 Savoie Mont Blanc et Mathilde Pulh, ma\u00eetre de Conf\u00e9rences en IAE Dijon \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Bourgogne analysent la pr\u00e9sence des marques dans les <strong>mus\u00e9es <\/strong>dans un article de <a href=\"http:\/\/theconversation.com\/quand-les-marques-sinvitent-au-musee114959\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"The Conversation (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">The Conversation<\/a>. Si le secteur du luxe est pr\u00e9sent, celui de la grande consommation investissent \u00e9galement le champ du patrimoine. Certains cr\u00e9ent leur propre mus\u00e9e comme Michelin \u00e0 Clermont-Ferrand ou Haribo \u00e0 Uz\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p>Certains mus\u00e9es de l\u2019industrie agroalimentaire consacr\u00e9s \u00e0\ndes marques sont tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s comme Guinness StoreHouse \u00e0 Dublin avec une affluence\nannuelle de plus d\u2019un million de visiteurs ou Heineken Experience (Amsterdam)\nqui a \u00e9t\u00e9 visit\u00e9e par plus de 1,1 million de visiteurs en 2018.<\/p>\n\n\n\n<p>Les marques font appel alors \u00e0 des technologies et \u00e0 des\ndispositifs issus de la sph\u00e8re patrimoniale afin de capitaliser sur les valeurs\npropres \u00e0 cet univers. Au cours d\u2019une exposition d\u00e9di\u00e9e \u00e0 une marque, il sera\ndonc syst\u00e9matiquement fait r\u00e9f\u00e9rence au pass\u00e9 \u00e0 travers des dispositifs de\ndatation. Par exemple, le mus\u00e9e Alfa Rom\u00e9o de Milan, La Macchina Del Tempo,\npropose un voyage dans le temps autour de la marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Les marques telles que l\u2019Aventure Peugeot par exemple exposent\n\u00e9galement des objets bruts ayant les traces du temps ou de leur usage ant\u00e9rieur.\nD\u2019autres utilisent des espaces li\u00e9s \u00e0 leur histoire comme un site de production\nhistorique reconverti en mus\u00e9e comme chez la marque Opinel. Ces dispositifs les\nl\u00e9gitiment sur le plan biographique, culturel et historique. <\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, les espaces mobilisent des techniques sc\u00e9nographiques pour mettre en sc\u00e8ne les objets expos\u00e9s. Ce proc\u00e9d\u00e9 leur conf\u00e8re alors une dimension esth\u00e9tique.<\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"600\" height=\"355\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/tVfb5YqskHE\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<h2>De la recherche \u00e0 la communication de crise<\/h2>\n\n\n\n<p>Le journaliste de la <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Revue des M\u00e9dias (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/larevuedesmedias.ina.fr\/julia-cage-identifier-les-fake-news-est-un-enjeu-majeur-pour-les-chercheurs\" target=\"_blank\">Revue des M\u00e9dias<\/a>, Xavier Eutrope, a interview\u00e9 l\u2019\u00e9conomiste Julia Cag\u00e9 sur le ph\u00e9nom\u00e8ne des fake news. Avec les chercheurs en informatique, Nicolas Herv\u00e9 et Marie-Luce Viaud, elle a \u00e9tudi\u00e9 la diffusion de ces contenus sur les sites Internet des m\u00e9dias en France en 2013. De plus, ils travaillent sur la propagation des fake news sur les r\u00e9seaux sociaux avec B\u00e9atrice Mazoyer dans le cadre d\u2019un projet entre l&rsquo;INA, Centrale, un laboratoire d&rsquo;informatique, et Sciences Po. Ils utilisent ainsi Twitter pour \u00e9tudier la propagation des informations entre les r\u00e9seaux sociaux et les m\u00e9dias traditionnels. Selon Julia Cag\u00e9, ces recherches contribueront \u00e0 lutter contre les<strong> fake news<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"655\" height=\"420\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8-r-GZ0Fhnw\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<p>La lutte contre la diffusion de fausses nouvelles fait partie de la boite \u00e0 outils de la <strong>communication de crise<\/strong>. Dans un article sur le site Internet <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"The Conversation (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/theconversation.com\/lart-delicat-de-la-communication-de-crise-115522\" target=\"_blank\">The Conversation<\/a>, Jean-Philippe Danglade, professeur de Marketing \u00e0 la Kedge Business School affirme que la recherche distingue clairement deux approches ; l\u2019\u00e9cole processuelle o\u00f9 la crise r\u00e9sulte de dysfonctionnements ant\u00e9rieurs non trait\u00e9s et l\u2019\u00e9cole \u00e9v\u00e9nementielle dans laquelle elle est difficilement pr\u00e9visible.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces \u00e9v\u00e9nements peuvent impacter durablement les esprits \u00e0\ncause d\u2019une importante m\u00e9diatisation r\u00e9sultant de l\u2019effet des m\u00e9dias sociaux. Les\nr\u00e9percussions de ces crises sont aussi diverses&nbsp;: affaiblissement de\nl\u2019image de marque et de la r\u00e9putation de l\u2019entreprise, chute des ventes, d\u00e9motivation\ndes employ\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<p>De nombreux analystes ou chercheurs ont d\u00e9crit plusieurs\npostures possibles pour combattre la crise \u00e0 adopter selon le contexte et l\u2019historique\nde l\u2019organisation concern\u00e9e : silence, d\u00e9ni, reconnaissance, excuses ou contre-attaque.<\/p>\n\n\n\n<p>La strat\u00e9gie du silence est de moins en moins utilis\u00e9e en\nraison de la qualit\u00e9 des enqu\u00eates r\u00e9alis\u00e9es par les autorit\u00e9s de contr\u00f4le et de\ncertains m\u00e9dias et la vitesse de circulation des rumeurs via les r\u00e9seaux\nsociaux. <\/p>\n\n\n\n<p>Des strat\u00e9gies de contre-attaque, de d\u00e9tournement consistent\n\u00e0 d\u00e9placer l\u2019angle de perception de la crise sur une autre contingence. Carlos\nGhosn a adopt\u00e9 cette attitude en publiant une vid\u00e9o o\u00f9 l\u2019ancien patron de\nRenault-Nissan d\u00e9nonce un complot li\u00e9 \u00e0 la peur de la convergence et attaque le\nmanagement de Nissan.<\/p>\n\n\n\n<p>En optant pour la strat\u00e9gie de la reconnaissance des faits fr\u00e9quemment\nemploy\u00e9e, l\u2019entreprise peut mettre fin aux rumeurs et assumer la crise. Cette\nposture a l\u2019atout de donner l\u2019impression que l\u2019entreprise a pris s\u00e9rieusement\net scientifiquement la mesure du probl\u00e8me. La reconnaissance se manifeste\ng\u00e9n\u00e9ralement par des excuses selon des cas.<\/p>\n\n\n\n<p>Au sein d\u2019une cellule d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la crise, plusieurs personnes\npeuvent s\u2019exprimer devant les parties prenantes. La direction sera particuli\u00e8rement\nobserv\u00e9e, notamment les grands patrons embl\u00e9matiques qui devront assumer devant\nles actionnaires, les employ\u00e9s, les clients, les m\u00e9dias et la justice le cas\n\u00e9ch\u00e9ant. Les responsables communication, g\u00e9n\u00e9ralement rompus \u00e0 l\u2019exercice\nm\u00e9diatique, sont plus fr\u00e9quemment mobilis\u00e9s et informent des \u00e9volutions\npr\u00e9cises des \u00e9v\u00e9nements. Quant aux community managers, ils interviennent aupr\u00e8s\nde consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans certains cas, une agence sp\u00e9cialis\u00e9e assure la gestion\nde la communication de crise. Concernant les outils, la palette d\u00e9pend surtout du\npublic vis\u00e9. Un communiqu\u00e9 solennel et pr\u00e9cis permettra de rassurer les\nactionnaires et les clients. En revanche, une conf\u00e9rence de presse ou une\ninterview dans un journal t\u00e9l\u00e9vis\u00e9 \u00e0 heure de grande \u00e9coute touchera un tr\u00e8s\nlarge public. <\/p>\n\n\n\n<p>Autre exemple : apr\u00e8s une d\u00e9faillance touchant les batteries d\u2019un de ses smartphones, le g\u00e9ant cor\u00e9en Samsung a investi en 2017 dans une longue et d\u00e9monstrative publicit\u00e9, d\u00e9crivant le s\u00e9rieux de leurs processus qualit\u00e9 pour rassurer les consommateurs. En voici un extrait&nbsp;: <\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"600\" height=\"355\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9kWRFrZnVLw\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019\u00e9conomie des m\u00e9dias, les marques dans les mus\u00e9es, la recherche autour des fake news et la communication de crise&nbsp;: voici le programme de cette revue de web du mois d\u2019avril. 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