{"id":2713,"date":"2021-03-31T19:47:20","date_gmt":"2021-03-31T18:47:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.valerie-brenugat.fr\/site\/?p=2713"},"modified":"2021-12-07T21:08:16","modified_gmt":"2021-12-07T20:08:16","slug":"revue-de-web-mars-6","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.valerie-brenugat.fr\/site\/revue-de-web-mars-6\/","title":{"rendered":"SANTE, FAKE NEWS ET COM"},"content":{"rendered":"\n<p>La sant\u00e9, les fake news, la communication d\u2019entreprise&nbsp;: voici les sujets abord\u00e9s dans cette revue de web en ce d\u00e9but de printemps.<\/p>\n\n\n\n<h2>Du Covid-19 \u00e0 la manipulation<\/h2>\n\n\n\n<p>Depuis la crise du Covid-19, la <strong>sant\u00e9<\/strong> est le th\u00e8me majeur des journaux t\u00e9l\u00e9vis\u00e9s. Pour le site Internet de la <a href=\"https:\/\/larevuedesmedias.ina.fr\/covid-19-un-an-jt-journal-televise-2020\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Revue des M\u00e9dias<\/a>, G\u00e9raldine Poels, Responsable de la valorisation scientifique des collections et V\u00e9ronique Lefort, charg\u00e9e de mission en documentation de l\u2019INA, ont constat\u00e9 que la crise sanitaire a moins occup\u00e9 les journaux t\u00e9l\u00e9vis\u00e9s durant les six derniers mois de l\u2019ann\u00e9e 2020. Mais la sant\u00e9 reste la th\u00e9matique la plus trait\u00e9e en 2020, une premi\u00e8re depuis 25 ans.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, la pand\u00e9mie de Covid-19 \u00e9tait abord\u00e9e sur les cha\u00eenes d\u2019information en continu, ainsi que dans les <strong>journaux t\u00e9l\u00e9vis\u00e9s <\/strong>du soir au cours du premier semestre 2020. Plus de la moiti\u00e9 des journaux t\u00e9l\u00e9vis\u00e9s a \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9e au nouveau coronavirus sur cette p\u00e9riode. A cause de cette actualit\u00e9 qui dominait toutes les autres, les JT avaient allong\u00e9 leur dur\u00e9e de diffusion.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entre le 18 janvier et le 31 d\u00e9cembre 2020, le coronavirus SARS-CoV-2 a repr\u00e9sent\u00e9 51 % de&nbsp; l\u2019offre d\u2019information globale, et 47 % de la dur\u00e9e totale des JT sur l\u2019ann\u00e9e. La pr\u00e9sence de ces sujets dans les JT a diminu\u00e9 entre le premier et le second semestre alors que le nombre de d\u00e9c\u00e8s a augment\u00e9 au second semestre (+ 15 %). Si le nombre de morts est un facteur permettant d\u2019expliquer le haut niveau de m\u00e9diatisation de la pand\u00e9mie, les pics semblent li\u00e9s \u00e0 des annonces de l\u2019ex\u00e9cutif qui entra\u00eenent des cons\u00e9quences fortes sur la vie quotidienne de la population.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, la part des JT sur la pand\u00e9mie a connu un record de 80,5 % pendant les huit semaines de confinement. Le pic du nombre de sujets (100) est, quant \u00e0 lui, atteint le 28 avril, date \u00e0 laquelle le gouvernement annonce le plan du d\u00e9confinement du 11 mai. Le nombre de sujets quotidiens reste, au 2<sup>e<\/sup> semestre, sous la barre des 50 \u2013 \u00e0 l\u2019exception d\u2019un nouveau pic (83 sujets), le 28 octobre, jour de l\u2019annonce du deuxi\u00e8me confinement.<\/p>\n\n\n\n<p>En ao\u00fbt, la pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 la moins trait\u00e9e par les JT mais elle n\u2019est pas remplac\u00e9e par des sujets plus l\u00e9gers. La rubrique \u00ab&nbsp;catastrophes&nbsp;\u00bb se hisse au 2<sup>e<\/sup> rang des th\u00e9matiques, avec l\u2019explosion dans le port de Beyrouth et les incendies dans le sud de la France et en Californie.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir de mars 2020, la dur\u00e9e des JT s\u2019allonge&nbsp;:de 59 heures et 16 minutes en janvier \u00e0 86 heures et 31 minutes en mars (+ 54 % en moyenne et jusqu\u2019\u00e0 + 70 % sur TF1). Ils ne retrouvent une dur\u00e9e ordinaire d\u2019antenne qu\u2019\u00e0 partir du mois de juillet.<\/p>\n\n\n\n<p>La sant\u00e9 est le th\u00e8me le plus m\u00e9diatis\u00e9 sur l\u2019ann\u00e9e 2020&nbsp;: 37 % des sujets de JT lui ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9s (contre 3,3 % en 2019). En 25 ans, pour la premi\u00e8re fois, la sant\u00e9 occupe une telle place dans les JT.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l\u2019\u00e9conomie est devanc\u00e9e par la sant\u00e9 au 1<sup>er<\/sup> semestre dans les JT, notamment en juin \u00e0 l\u2019issue du d\u00e9confinement (2<sup>e<\/sup> th\u00e9matique en juin, avec 467 sujets). Elle est la 2<sup>e<\/sup> th\u00e9matique la plus pr\u00e9sente sur l\u2019ann\u00e9e, avec 12,2 % des sujets de JT et 13,8 % du volume horaire, une part un peu plus importante qu\u2019en 2019 (10,9 % des sujets). 62 % des sujets de cette cat\u00e9gorie ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9s \u00e0 l\u2019impact \u00e9conomique de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n<p>En 2020, pour la premi\u00e8re fois, un ministre \u2013 Olivier V\u00e9ran \u2013 \u00e9tait davantage pr\u00e9sent dans les JT que le chef de l\u2019Etat ou le Premier Ministre. Dans le top 10 des personnalit\u00e9s dans les JT, figurent des responsables politiques et des m\u00e9decins, consultants privil\u00e9gi\u00e9s de certaines cha\u00eenes (comme G\u00e9rard Kierzek sur TF1) ou sollicit\u00e9s en tant qu\u2019experts. Le pr\u00e9sident am\u00e9ricain Donald Trump a aussi connu une visibilit\u00e9 exceptionnelle. Enfin, le top 10 des prises de paroles dans les JT est exclusivement masculin, m\u00eame si au deuxi\u00e8me semestre, l\u2019\u00e9pid\u00e9miologiste Catherine Hill occupe la 7<sup>e<\/sup> place.<\/p>\n\n\n\n<p>La vaccination anti-Covid 19 est sujet \u00e0 la d\u00e9sinformation. Dans le site Internet <a href=\"https:\/\/www.leblogducommunicant2-0.com\/2021\/03\/21\/reputation-desinformation-serait-on-en-train-de-surestimer-limpact-des-fake-news\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Blogducommunicant2-0.com<\/a>, Olivier Cimeli\u00e8re, journali-communicant, d\u00e9clare visiter r\u00e9guli\u00e8rement le site de debunking, AFP Factuel qui d\u00e9crypte les faits apocryphes sur les vaccins. Il cite Hugo Mercier, chercheur CNRS en sciences cognitives \u00e0 l\u2019Institut Jean Nicod \u00e0 Paris qui relative l\u2019importance du ph\u00e9nom\u00e8ne des <strong>fake news<\/strong>&nbsp;: \u00ab&nbsp;<em>Les fake news&nbsp;sont rares, dans le sens o\u00f9 elles ne repr\u00e9sentent qu\u2019une tr\u00e8s faible part de la consommation totale d\u2019informations du public et qu\u2019une grande majorit\u00e9 des gens n\u2019y sont jamais expos\u00e9s<\/em>.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Des fake news li\u00e9es \u00e0 l\u2019actuelle pand\u00e9mie diffusent des messages dans lesquels virus et vaccin seraient destin\u00e9s \u00e0 instaurer un nouvel ordre mondial et asservir la population. Ces \u00ab&nbsp;informations&nbsp;\u00bb fausses exploitent les peurs, les d\u00e9go\u00fbts et les col\u00e8res de chacun. La derni\u00e8re \u00e9dition du Trust Barometer de l\u2019agence Edelman r\u00e9v\u00e8le cette confiance des opinions publiques envers ces fausses informations dans les pays occidentaux et en France, plus particuli\u00e8rement. Elle montre, entre autres, une baisse de confiance accord\u00e9e aux journalistes (-5 points). Le niveau de confiance envers les scientifiques d\u00e9gringole, quant \u00e0 lui, de 17 points.<\/p>\n\n\n\n<p>Emmanuelle Danblon, enseignante-chercheuse en rh\u00e9torique \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 libre de Bruxelles constate que le complotiste se nourrit du ressentiment. Elle remarque aussi le complotiste moderne qui essaie d\u2019\u00eatre rationnel. Il se d\u00e9guise en raisonnement scientifique. Par ailleurs, en 2020, les D\u00e9codeurs du Monde et M\u00e9diam\u00e9trie ont not\u00e9 une pr\u00e9pond\u00e9rance assez nette des 25-49 ans qui consultent ces sites de fake news.<\/p>\n\n\n\n<h2>La raison d\u2019\u00eatre et l\u2019influence<\/h2>\n\n\n\n<p>La raison d\u2019\u00eatre et l\u2019image de marque doivent \u00eatre prises en compte de la <strong>communication d\u2019entreprise<\/strong>. Pour le site Internet de <a href=\"https:\/\/culture-rp.com\/marketing-com\/comment-communiquer-quand-il-y-a-distorsion-entre-raison-detre-et-image-de-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Culture RP<\/a>, son r\u00e9dacteur en chef, Marc Michiels, a donn\u00e9 la parole \u00e0 S\u00e9bastien Evain, Responsable de la Communication Externe et des Relations M\u00e9dias chez Syngenta sous la forme d\u2019une tribune. Syngenta a lanc\u00e9 le #GoodGrowthPlan qui a mis en avant deux priorit\u00e9s&nbsp;: \u00eatre au service des agriculteurs et lutter contre le changement climatique. Il comprend \u00e9galement l\u2019accompagnement de la transition agro\u00e9cologique en acc\u00e9l\u00e9rant l\u2019innovation vers des nouvelles solutions de protection des plantes ou vers des nouvelles vari\u00e9t\u00e9s plus r\u00e9sistantes aux maladies ou \u00e0 la s\u00e9cheresse par exemple.<\/p>\n\n\n\n<p>La communication de cette soci\u00e9t\u00e9 veut faire comprendre le monde en&nbsp; mutation dans lequel nous \u00e9voluons. Elle se base sur quatre piliers&nbsp;: injecter de la rationalit\u00e9, embarquer l\u2019interne, d\u00e9cloisonner les RP et faire de la communication corporate comme un \u00e9l\u00e9ment strat\u00e9gique.<\/p>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 cr\u00e9er les conditions du dialogue. Cela n\u00e9cessite d\u2019\u00eatre soi-m\u00eame pr\u00eat \u00e0 entendre les interrogations, les attentes et les craintes \u00e9ventuelles de l\u2019interlocuteur. L\u2019\u00e9coute et l\u2019empathie sont alors des leviers puissants. En cette p\u00e9riode de r\u00e8gne de l\u2019\u00e9motion et du fact-checking instantan\u00e9, il est plus que jamais indispensable de se baser sur des \u00e9l\u00e9ments clairs, r\u00e9els et identifiables afin d\u2019aider le public \u00e0 comprendre un sujet. La r\u00e9flexion et la stimulation de la volont\u00e9 de comprendre et de connaitre sont alors sollicit\u00e9es ainsi que l\u2019esprit critique. De plus, la communication prend son sens et oblige les experts techniques \u00e0 reformuler avec une volont\u00e9 p\u00e9dagogique.<\/p>\n\n\n\n<p>La seconde \u00e9tape r\u00e9side, quant \u00e0 elle, dans l\u2019embarquement de l\u2019interne gr\u00e2ce \u00e0 la communication externe. Les collaborateurs sont les meilleurs ambassadeurs d\u2019une entreprise. Les r\u00e9seaux sociaux r\u00e9v\u00e8lent le moral des coll\u00e8gues.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, la derni\u00e8re \u00e9tape&nbsp;: mener une strat\u00e9gie de relations presse avec des r\u00e9seaux sociaux, des leaders d\u2019opinion et dans certains cas, des affaires publiques. Les relations publiques ou la communication d\u2019influence permettent, en effet, de gagner en efficacit\u00e9, en cr\u00e9dibilit\u00e9 et en audience de mani\u00e8re d\u00e9cupl\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon S\u00e9bastien Evain, si la communication corporate prot\u00e8ge la r\u00e9putation de l\u2019organisation, elle oriente la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise. Ses grandes d\u00e9cisions doivent, en effet, \u00eatre prises en tenant compte du b\u00e9n\u00e9fice et du risque de r\u00e9putation. Mais la communication corporate ne doit pas \u00eatre dissoci\u00e9e de la communication produit et du marketing mais elle doit aussi rester au service d\u2019une organisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Les dirigeantes communiquent diff\u00e9remment de leurs homologues masculins sur les r\u00e9seaux sociaux. Pour le site Internet des <a href=\"https:\/\/business.lesechos.fr\/entrepreneurs\/toujours-plus-haut\/networking\/0610562992123-reseaux-sociaux-les-10-dirigeantes-les-plus-influentes-342723.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Echos<\/a>, la journaliste, L\u00e9na Sanchez, informe que selon le classement d\u2019AmazingContent, Ilham Kadri, CEO de Solvay, est la dirigeante la plus influente sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi le top 10 d\u2019un dernier classement, exclusif et strictement f\u00e9minin, outre Ilham Kadri, se trouvent des <strong>dirigeantes <\/strong>dans l\u2019industrie&nbsp;: Grazia Vittadini (directrice technique ou CTO d\u2019Airbus), Annette Clayton (CEO de Schneider Electric Am\u00e9rique du Nord), Christel Heydemann (pr\u00e9sidente de Schneider Electric France), Barbara Lavernos (directrice g\u00e9n\u00e9rale des technologies et op\u00e9ration chez L\u2019Or\u00e9al) et Nathalie Roos (directrice g\u00e9n\u00e9rale de la division L\u2019Or\u00e9al Professionnel).<\/p>\n\n\n\n<p>Par rapport aux hommes, ces dirigeantes traitent sur les r\u00e9seaux sociaux, plus les th\u00e9matiques li\u00e9es \u00e0 la RSE, notamment les sujets d\u2019inclusion et de mixit\u00e9 sociale et l\u2019\u00e9galit\u00e9 entre les hommes et les femmes. Selon Eliott Siegler, CEO et cofondateur d\u2019AmazingContent, les dirigeantes tiennent un discours plus personnel et \u00e9motionnel, elles font appel plus au storytelling. Elles utilisent mieux les hashtags et les mentions que leurs homologues masculins.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La sant\u00e9, les fake news, la communication d\u2019entreprise&nbsp;: voici les sujets abord\u00e9s dans cette revue de web en ce d\u00e9but de printemps. 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