Les relations entre les journalistes et les professionnels de la communication, la confiance des internautes envers l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative, la communication sur le changement climatique, les difficult\u00e9s d\u2019une journaliste enqu\u00eatant sur la pollution avec des algues vertes : voici les sujets de cette revue de web estivale.<\/p>\n\n\n\n
Des m\u00e9dias \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les relations entre les journalistes et les communicants \u00e9voluent en fonction de l\u2019arriv\u00e9e de nouvelles technologies. Dana\u00e9 Sibille, charg\u00e9e de marketing digital chez Cision et r\u00e9dactrice pour le site Internet Culture RP<\/a>, pr\u00e9sente les r\u00e9sultats de la 14\u00e8me \u00e9dition de l\u2019enqu\u00eate Cision aupr\u00e8s des journalistes<\/strong> \u00e0 travers le monde afin d\u2019\u00e9tablir un \u00e9tat des lieux de la profession et de conna\u00eetre leurs sentiments sur l\u2019\u00e9volution de leur m\u00e9tier. Chaque ann\u00e9e, cette \u00e9tude s\u2019adressant aux communicants les aide \u00e0 mieux comprendre le quotidien et les attentes des journalistes pour consolider des liens avec ces derniers.<\/p>\n\n\n\n Le focus sur les r\u00e9ponses des 493 journalistes fran\u00e7ais, r\u00e9v\u00e8le que le journaliste attend du communicant qu\u2019il lui fournisse des sources et des data fiables sur une actualit\u00e9 (73 %) et qu\u2019il comprenne son m\u00e9tier de journaliste au niveau de son audience (66%) ou des \u00e9ch\u00e9ances \u00e0 respecter (52%). Les attentes majeures des journalistes fran\u00e7ais envers l\u2019attach\u00e9 de presse restent similaires depuis 2017. D\u2019ailleurs, la suspicion de les \u00ab spammer \u00bb est encore tr\u00e8s pr\u00e9sente chez les journalistes et ressentie par 47% d\u2019entre eux. Mais 13% des journalistes fran\u00e7ais consid\u00e8rent que leurs relations avec les attach\u00e9s de presse se sont am\u00e9lior\u00e9es cette ann\u00e9e et 20% de la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de journalistes le pensent.<\/p>\n\n\n\n Pourtant, selon les attach\u00e9s de presse, l\u2019une des plus grandes difficult\u00e9s de leur m\u00e9tier est de cr\u00e9er des liens solides avec les journalistes. Mais ces derniers jugent que les communiqu\u00e9s de presse et les attach\u00e9s de presse sont les sources les plus utiles. Ainsi, les grandes agences type (AP, AFP, Bloomberg, Reuters, etc.) occupent la troisi\u00e8me place derri\u00e8re les attach\u00e9s de presse.<\/p>\n\n\n\n De plus, 93 % des journalistes, remarquent que moins 50 % des communiqu\u00e9s de presse (CP) sont pertinents. Pr\u00e8s des trois quarts estiment que moins de 25 % des communiqu\u00e9s de presse re\u00e7us correspondent \u00e0 leur cible. Seuls 7 % des journalistes jugent que plus de la moiti\u00e9 des CP sont pertinents.<\/p>\n\n\n\n Par ailleurs, les journalistes enrichissent de plus en plus leurs contenus avec des \u00e9l\u00e9ments multim\u00e9dias afin d\u2019augmenter leur audience et d\u2019am\u00e9liorer l\u2019engagement. Cette strat\u00e9gie satisfera les int\u00e9r\u00eats des professionnels des relations presse qui int\u00e9greront diff\u00e9rents formats de contenus dans leur CP. Ainsi, 21 % des journalistes fran\u00e7ais d\u00e9clarent avoir utilis\u00e9 plus d\u2019\u00e9l\u00e9ments multim\u00e9dias en 2023 que l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. A l\u2019international, ce pourcentage grimpe \u00e0 30%. Ainsi, les journalistes ont ins\u00e9r\u00e9 \u00e0 leurs articles : des infographies durant l\u2019ann\u00e9e (45 %), des vid\u00e9os (43 %), des posts m\u00e9dias sociaux (28 %) et de l\u2019audio (13 %). 19 % d\u00e9clarent que la pr\u00e9sence d\u2019\u00e9l\u00e9ments multim\u00e9dias dans les pitchs et les communiqu\u00e9s de presse est l\u2019un des principaux moyens par lesquels les professionnels de la communication et des RP peuvent les aider.<\/p>\n\n\n\n L\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative est un de ces derniers outils pouvant g\u00e9n\u00e9rer du contenu pour les m\u00e9dias. Le site Internet de la revue CB News<\/a> a repris l\u2019article de l’agence de presse AFP pr\u00e9sentant les r\u00e9sultats d\u2019un sondage en ligne r\u00e9alis\u00e9 par Capgemini en Am\u00e9rique du Nord, Europe et Asie en avril dernier. Ainsi, 85% des internautes connaissent l\u2019existence des IA G\u00e9n\u00e9ratives<\/strong> telles que CHATGPT. 51% les ont test\u00e9es et 73% de ceux qui les connaissent font confiance aux contenus qu\u2019elles produisent.<\/p>\n\n\n\n Ce niveau de confiance \u00e9lev\u00e9 est similaire dans toutes les classes d’\u00e2ge et s’accompagne d’une indiff\u00e9rence envers des risques comme les cyberattaques et les \u00ab\u00a0deepfakes\u00a0\u00bb. Chez 70% des internautes qui les connaissent, les IA g\u00e9n\u00e9ratives deviennent leur outil pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pour rechercher des recommandations sur des produits ou des services, \u00e0 la place des moteurs de recherche. Ainsi, 53% font appel \u00e0 ces outils pour les aider \u00e0 g\u00e9rer leurs finances, 67% pour des diagnostics et conseils m\u00e9dicaux et 66% sont pr\u00eats \u00e0 les employer pour des conseils sur leurs relations personnelles ou leurs projets de vie, notamment les baby-boomers (70%). Mais 49% n\u2019expriment pas de craintes sur l\u2019utilisation de l’IA g\u00e9n\u00e9rative pour cr\u00e9er de fausses informations et 34% s’inqui\u00e8tent de leur capacit\u00e9 cr\u00e9er des mails de phishing. Seuls 33% s’interrogent sur des questions de droits d’auteur et 27% sur l’utilisation d’algorithmes pour des contrefa\u00e7ons.<\/p>\n\n\n\n Si les internautes utilisant fr\u00e9quemment les IA g\u00e9n\u00e9ratives, ils demeurent encore tr\u00e8s minoritaires. Malgr\u00e9 que la fonction conversationnelle est la plus utilis\u00e9e, seuls 7% l\u2019emploient plusieurs fois par semaine et 8% plusieurs fois par jour. Le degr\u00e9 de satisfaction des utilisateurs monte \u00e0 pr\u00e8s de 90%. En outre, 43% souhaitent que les entreprises fassent appel \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative afin d\u2019interagir avec eux, 70% veulent avoir des recommandations pour de nouveaux produits et services, et 64% sont pr\u00eats \u00e0 r\u00e9aliser des achats sur cette base.<\/p>\n\n\n\n L\u2019IA suscite des d\u00e9bats m\u00e9diatiques sur son utilisation et des craintes. Ainsi, la magazine t\u00e9l\u00e9vis\u00e9 \u00ab C\u2019ce soir \u00bb sur France 5<\/a> a d\u00e9cid\u00e9 de d\u00e9battre sur \u00ab Quelle France pour demain ? \u00bb \u00e0 l\u2019occasion des interventions d\u2019Emmanuel Macron sur la r\u00e9industrialisation et l\u2019intelligence artificielle en juin 2023. En voici un extrait : <\/p>\n\n\n\n